Tämä käytäntö kertoo, milloin ja miten hyvityksiä myönnetään sivustolla Silent Hill Shirts, Hoodies & Art.
1. Hyvityskelpoisuus
- Tuotteet voidaan hyvittää ilmoitetun palautusajan kuluessa, jos ne ovat käyttämättömiä ja alkuperäispakkauksessaan.
- Tuotteet, jotka saapuvat vahingoittuneina, viallisina tai väärinä, oikeuttavat täyteen hyvitykseen tai vaihtoon — ota meihin yhteyttä ja lähetä kuvat tuotteesta ja pakkauksesta.
- Tietyt tuotteet voivat olla hyvityskelvottomia hygienia- tai turvallisuussyistä siltä osin kuin laki sen sallii.
2. Miten hyvitystä pyydetään
- Ota meihin yhteyttä osoitteessa ja anna tilausnumerosi sekä hyvityksen syy.
- Tukitiimimme käsittelee pyyntösi ja kertoo seuraavat vaiheet ilmoitetun vastausajan kuluessa.
- Jos palautus tarvitaan, annamme palautusohjeet. Älä lähetä tuotteita takaisin ilman vahvistusta.
3. Hyvityksen käsittely
Hyväksytyt hyvitykset maksetaan alkuperäiselle maksutavalle, kun palautettu tuote on vastaanotettu ja tarkastettu. Pankeilla ja maksupalveluntarjoajilla voi kestää useita arkipäiviä lisää, ennen kuin hyvitys näkyy tililläsi.
4. Myöhästyneet tai puuttuvat hyvitykset
Jos et ole saanut hyvitystä ilmoitetun käsittelyajan jälkeen, kysy ensin pankiltasi tai maksupalveluntarjoajaltasi. Jos hyvitys puuttuu edelleen, ota meihin yhteyttä osoitteessa ja anna tilausnumerosi.
5. Tilausten peruuttaminen
Tilaukset voidaan peruuttaa ja hyvittää kokonaan ennen niiden lähettämistä. Kun tilaus on lähetetty, käytä yllä kuvattua palautusmenettelyä.
6. Kysymyksiä
Jos jokin asia ei käy ilmi tästä, tutustu käyttöehtoihimme ja tietosuojakäytäntöömme tai lähetä meille sähköpostia osoitteeseen .