本政策說明 Silent Hill Shirts, Hoodies & Art 於何時及如何發出退款。
1. 退款資格
- 商品可在指定的退貨期內退款，前提是商品未曾使用且保留原有包裝。
- 如商品送達時有損壞、有瑕疵或錯誤，可獲全額退款或更換 — 請聯絡我們並提供商品及包裝的相片。
- 在法律允許的範圍內，部分商品基於衛生或安全理由可能不設退款。
2. 如何申請退款
3. 退款處理
退款申請一經批准，我們會在收到並檢查退貨商品後，將款項退回原本的付款方式。銀行及付款服務供應商可能需要額外的工作天數，才能將退款存入你的帳戶。
4. 退款延遲或未收到
如果你在指定的處理時間過後仍未收到退款，請先向你的銀行或付款服務供應商查詢。如退款仍然未到帳，請連同你的訂單編號電郵至 聯絡我們。
5. 取消訂單
訂單可在出貨前取消並獲全額退款。訂單一旦出貨，請使用上述的退貨流程。